TOuria: Steuerungscockpit für die Prognose der Touristenströme

TOURIA ist ein innovatives Projekt für ein erweitertes Tourismusmanagement über ein auf künstlicher Intelligenz basierendes Prognose-Dashboard. Das in Zusammenarbeit mit akademischen und technologischen Partnern entwickelte Cockpit hat die Steuerung der Touristenströme in der Schweiz zum Ziel.

Hauptziele

• Erweiterte Vorhersagen: Prognose der Touristenströme (Gästezahlen, Logiernächte, Touristenprofile) in Echtzeit dank KI-Modellen und Analysen von Daten aus mehreren Quellen
• Optimiertes Management: Anbieten konkreter Lösungen, um die Ressourcen effizient zu planen, der Überlastung von Infrastrukturen vorzugreifen und die Auswirkungen auf die Umwelt zu verringern
• Personalisierung der Angebote: Bereicherung der Gästeerfahrung dank dynamischer, auf spezifische Verhaltensweisen und Erwartungen zugeschnittener Marketingkampagnen

Innovativer Charakter

• Nutzung verschiedener Daten (Logiernächte, Skilifte, ÖV-Statistiken, Handydaten) für genaue Prognosen
• Integration von Machine Learning, um Szenarien zu gestalten und Handlungsempfehlung für das Tourismusmanagement bereitzustellen
• Sichere Data-Hub-Architektur, um die Vertraulichkeit der von den Partnern geteilten Informationen zu garantieren

Erwartete Auswirkung

• Proaktive Steuerung der Gästeströme, um die Überbeanspruchung gewisser Sehenswürdigkeiten zu reduzieren und das Kundenerlebnis zu verbessern
• Für alle Schweizer Reiseziele anpassbares Instrument zur Stärkung ihrer Wettbewerbsfähigkeit und Nachhaltigkeit
• Engere Zusammenarbeit zwischen Tourismusakteuren durch den Austausch über die gute Praxis und von Daten

Projektpartner

• Pilotdestinationen: Jura & Drei-Seen-Land, Crans-Montana Tourisme, Montreux Vevey Tourisme, Verbier Tourisme und Fondation Genève Tourisme et Congrès
• Technologische Entwicklung: CALYPS SA
• Akademische Unterstützung: HES-SO Wallis