TOuria: cockpit de pilotage pour la prédiction des flux touristiques

TOURIA est un projet innovant destiné à transformer la gestion touristique grâce à un tableau de bord prédictif basé sur l’intelligence artificielle. Ce cockpit, développé en collaboration avec des partenaires académique et technologique vise à optimiser la gestion des flux touristiques en Suisse.

Objectifs principaux

• Prédictions avancées: anticiper les flux touristiques (nombre de visiteurs, nuitées, profils des touristes) en temps réel grâce à des modèles d’IA et des analyses de données multi-sources.
• Gestion optimisée: proposer des solutions concrètes pour planifier efficacement les ressources, prévenir les surcharges des infrastructures et réduire l’impact environnemental.
• Personnalisation des offres: enrichir l’expérience des visiteurs avec des campagnes marketing dynamiques adaptées aux comportements et attentes spécifiques.

Caractère innovant

• Utilisation de données variées (nuitées, remontées mécaniques, statistiques CFF, données de téléphones mobiles, météo) pour des prédictions précises
• Intégration du machine learning pour modéliser des scénarios et fournir des actions recommandées aux gestionnaires touristiques
• Une architecture data hub sécurisée pour garantir la confidentialité des informations partagées par les partenaires

Impact attendu

• Une gestion proactive des flux pour réduire les phénomènes de surfréquentation de certains sites touristiques et améliorer l’expérience client
• Un outil adaptable à l’ensemble des destinations suisses, renforçant leur compétitivité et leur durabilité
• Une collaboration renforcée entre acteurs touristiques grâce au partage de données et de bonnes pratiques

Partenaires du projet

• Destinations pilotes: Jura & Trois-Lacs, Crans Montana Tourisme & Congrès, Montreux Vevey Tourisme et Verbier Tourisme
• Développement technologique: CALYPS SA
• Soutien académique: HES-SO Valais